Posiblemente como profesional de la mecánica lo sabes bien y lo tienes en cuenta para gestionar tu stock o al hacer tus compras de repuestos. Pero es muy probable que alguna vez tus clientes te hayan preguntado cómo saber la fecha de fabricación de un neumático.
Es bastante usual encontrar clientes que han leído sobre la duración de los neumáticos y tiene ciertas reticencias a cambiarlos en un taller pequeño por miedo a que sean muy antiguos. La forma más efectiva de atajar sus dudas y demostrar que aún tiene una larga vida por delante es mostrarle cómo saber la fecha de fabricación de un neumático.
Verá que es muy sencillo y que efectivamente le estás poniendo las gomas adecuadas. Recuerda que un neumático se considera nuevo durante al menos 36 meses desde su fabricación y hasta los 60.
No obstante, puedes recordarle a tu cliente que los neumáticos no tienen fecha de caducidad como tal si se almacenan de forma correcta y mientras no estén en uso. Cuando se recomienda que su neumático debe ser sustituido si ha pasado un kilometraje o una fecha desde la puesta determinada no es porque caduque exactamente. Es porque una vez puestos están sometidos al peso del vehículo, al contacto con el asfalto, a la acción del sol, y estos son algunos de los factores que lo van «gastando» y afectan a su vida útil.
Cómo saber la fecha de fabricación de un neumático: pasos a seguir
Identificar cuál es el número DOT es el primer paso para saber la fecha de fabricación de un neumático
El código o número DOT es un código de letras y números que cada neumático lleva impreso desde su fabricación.
Identificarlo en un neumático es muy sencillo. Está impreso en un lateral de la goma. No tiene pérdida porque, de hecho, se indica que es el número dot al incluir estas tres letras con mayúsculas: DOT.
Seguidamente está el propio código con las letras y números que correspondan a ese neumático concreto.
Identifica la fecha de fabricación en el número DOT del neumático
Ya tienes el número DOT. ¿Cómo saber la fecha de la fabricación de un neumático? Fijándote en el último grupo de números del código. Sus cuatro últimos dígitos son los que indican la semana y año de fabricación del neumático. Fíjate en ellos y sepáralos en dos grupos de dos para conocer su fecha de fabricación:
- Semana. Los dos números de la izquierda corresponden a la semana del año en el que se fabricó el neumático. Siendo 01 la primera semana del año y 52 la última semana del año.
- Año. Los dos últimos dígitos corresponden al año de fabricación del neumático. Si son, por ejemplo, 22, quiere decir que es un neumático fabricado en el año 2022.
Ten en cuenta que el año tiene 52 semanas. Esto despista a algunas personas porque solemos hacer la cuenta fácil y pensar que un mes tiene 4 semanas, con lo que el año tendría 48. Lo cierto es que eso solo sería así si todos los meses tuvieran solo 28 días.
Muestra a tu cliente cómo conocer la fecha de fabricación de los neumáticos
Así le podrás indicar cuándo ha sido fabricado el que vas a ponerle en su vehículo.
Los neumáticos no indican una fecha de caducidad
Informar a tus clientes sobre cómo saber la fecha de fabricación de un neumático también te permite aclarar un error común que suele provocar malos entendidos. Y es que algunas personas creen que lo que marca el número DOT es la fecha de caducidad, en lugar de la de fabricación.
Lo más probable es que no sepas el nivel de conocimiento técnico de tu cliente. Siempre es importante proporcionar una buena atención sin presuponer su conocimiento o la falta de éste. Así que al ponerlo puedes decir de manera informativa (y no explicativa) «te voy a poner (o te he puesto) unos neumáticos fabricados en tal fecha que podrás usar X número de kilómetros o X años», según corresponda. Y, al nombrarlo, señalar el número DOT en uno de los neumáticos.
Como ves, si te pregunta cómo saber la fecha en que ha sido fabricado el neumático lo tienes muy fácil y ayuda mucho a la tranquilidad de tus clientes, incluso a que, gracias a tu buena atención y explicaciones te recomienden a otros usuarios. Como distribuidor de neumáticos para talleres, en neumaticossoledad.com siempre queremos ayudarte con las mejores ruedas y los mejores consejos para que tus clientes siempre vuelvan.
